Zásady Ochrany Osobných Údajov

Posledná aktualizácia: 24. júla 2024

1. Úvod

Vitajte na stránkach Biznis Koučing. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás ako používateľa našich webových stránok a služieb, ako tieto údaje používame, zdieľame a chránime. Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“).

Používaním našich webových stránok a služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Ak nesúhlasíte s akoukoľvek časťou týchto zásad, prosím, nepoužívajte naše webové stránky ani služby. Odporúčame vám, aby ste si tieto zásady dôkladne prečítali a pravidelne sa k nim vracali, pretože môžu byť aktualizované.

2. Kto sme (Prevádzkovateľ údajov)

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Biznis Koučing SK (Fiktívny Názov)
Fiktívna Adresa 123/45
811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678 (Fiktívne)
Email: [email protected]
Telefón: +421 9XX XXX XXX (Fiktívne)

Ako prevádzkovateľ sme zodpovední za určenie účelov a prostriedkov spracúvania vašich osobných údajov.

3. Aké osobné údaje zbierame a prečo

Zhromažďujeme rôzne typy informácií na rôzne účely, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše služby.

3.1 Údaje, ktoré nám poskytnete priamo

Môžeme zhromažďovať osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, napríklad keď:

Vyplníte kontaktný formulár: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a obsah vašej správy. Tieto údaje používame na to, aby sme mohli odpovedať na vaše otázky a požiadavky.
Objednáte si naše služby: Okrem kontaktných údajov môžeme požadovať aj fakturačné údaje (názov spoločnosti, IČO, DIČ, adresa sídla) na účely spracovania objednávky a platieb.
Prihlásite sa na odber noviniek: Vašu e-mailovú adresu na zasielanie marketingových oznámení, ak ste s tým výslovne súhlasili.
Zúčastníte sa našich podujatí alebo webinárov: Meno, e-mail a ďalšie informácie relevantné pre organizáciu podujatia.

3.2 Údaje zhromažďované automaticky

Pri návšteve našich webových stránok môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie o vašom zariadení a prehliadaní, vrátane:

Súbory cookie a podobné technológie: Používame súbory cookie na sledovanie aktivity na našich webových stránkach a uchovávanie určitých informácií. Súbory cookie sú súbory s malým množstvom údajov, ktoré môžu obsahovať anonymný jedinečný identifikátor. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie nižšie (alebo na samostatnej stránke, ak existuje).
Logovacie súbory (Log Data): Informácie, ktoré váš prehliadač odosiela pri každej návšteve našej stránky. Tieto logovacie údaje môžu zahŕňať informácie ako IP adresa vášho počítača, typ prehliadača, verzia prehliadača, stránky našej služby, ktoré navštívite, čas a dátum vašej návštevy, čas strávený na týchto stránkach a ďalšie štatistiky.
Analytika: Môžeme používať služby tretích strán, ako je Google Analytics, na monitorovanie a analýzu používania našich služieb. Tieto služby zhromažďujú, monitorujú a analyzujú tento typ informácií s cieľom zvýšiť funkčnosť našich služieb.

3.3 Vložený obsah z iných webových stránok

Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články a podobne). Vložený obsah z iných stránok sa chová rovnako, akoby návštevník navštívil inú webovú stránku. Tieto webové stránky môžu o vás zbierať osobné údaje, používať súbory cookies, vkladať treťo-stranné sledovanie a monitorovať vašu interakciu s vloženým obsahom, vrátane sledovania vašej interakcie s vloženým obsahom, ak na danej webovej stránke máte účet a ste prihlásený.

4. Na aké účely spracúvame vaše údaje

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Poskytovanie, prevádzka a údržba našich webových stránok a služieb.
Zlepšovanie, personalizácia a rozširovanie našich webových stránok a služieb.
Pochopenie a analýza toho, ako používate naše webové stránky a služby.
Vývoj nových produktov, služieb, funkcií a funkcionalít.
Komunikácia s vami, či už priamo alebo prostredníctvom jedného z našich partnerov, vrátane zákazníckej podpory, poskytovania aktualizácií a iných informácií týkajúcich sa webovej stránky a na marketingové a propagačné účely (ak ste udelili súhlas).
Spracovanie vašich transakcií a objednávok.
Zasielanie e-mailov (napr. odpovede na dopyty, informačné bulletiny).
Odhaľovanie a prevencia podvodov a bezpečnostných rizík.
Plnenie našich zákonných povinností.

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov je zvyčajne váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), plnenie našich zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) alebo náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), napríklad na zlepšovanie našich služieb alebo na marketingové účely, pokiaľ nad takýmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody.

5. S kým zdieľame vaše údaje

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s tretími stranami (sprostredkovateľmi), ktoré nám pomáhajú prevádzkovať naše webové stránky a poskytovať služby (napr. poskytovatelia hostingu, platobných brán, analytických nástrojov, marketingových platforiem, účtovníckych služieb). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh a sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a nepoužívať ich na iné účely.
Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať údaje s dôveryhodnými obchodnými partnermi, napríklad pri spoločných marketingových aktivitách, avšak len s vaším predchádzajúcim súhlasom.
Právne orgány: Vaše osobné údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon alebo ak v dobrej viere veríme, že takýto krok je nevyhnutný na splnenie zákonnej povinnosti, ochranu našich práv alebo majetku, prevenciu alebo vyšetrovanie možného protiprávneho konania v súvislosti so službou, ochranu osobnej bezpečnosti používateľov služby alebo verejnosti.

Nezdieľame vaše osobné údaje s tretími stranami na ich vlastné marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

6. Ako dlho uchovávame vaše údaje

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Doba uchovávania závisí od povahy údajov a účelu spracúvania.

Údaje poskytnuté prostredníctvom kontaktných formulárov uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie vášho dopytu a následne na primeranú dobu pre prípadné nadväzujúce otázky, zvyčajne nie dlhšie ako 1 rok.
Údaje súvisiace s plnením zmluvy (objednávky služieb) uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi (napr. zákon o účtovníctve).
Údaje pre marketingové účely (napr. e-mail pre newsletter) spracúvame dovtedy, kým neodvoláte svoj súhlas.
Súbory cookie majú rôznu dobu platnosti, ktorá je uvedená v našich Zásadách používania súborov cookie.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Aké máte práva nad svojimi údajmi

Podľa GDPR máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov nasledujúce práva:

Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať prístup k týmto údajom a ďalším informáciám.
Právo na opravu: Máte právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.
Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu: [email protected] alebo písomne na našu poštovú adresu uvedenú vyššie. Na vašu žiadosť odpovieme v lehote jedného mesiaca od jej doručenia.

8. Kam posielame vaše údaje (Prenos údajov mimo EÚ/EHP)

Vaše osobné údaje sú primárne spracúvané na území Slovenskej republiky a Európskej únie (EÚ) / Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V niektorých prípadoch však môžu byť vaše údaje prenesené a spracúvané v krajinách mimo EÚ/EHP, napríklad ak využívame služby poskytovateľov so sídlom v týchto krajinách (napr. USA pre služby ako Google Analytics). V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby bol prenos údajov uskutočnený v súlade s GDPR, napríklad na základe rozhodnutia Komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek schválených Komisiou alebo iných vhodných záruk.

9. Bezpečnosť vašich údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú napríklad šifrovanie, riadenie prístupu, pravidelné bezpečnostné audity a školenia zamestnancov. Napriek nášmu úsiliu však žiadny prenos údajov cez internet alebo metóda elektronického uchovávania nie je 100% bezpečná, a preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré by mohlo viesť k vysokému riziku pre práva a slobody fyzických osôb, vás budeme bez zbytočného odkladu informovať, ako aj príslušný dozorný orgán, v súlade s požiadavkami GDPR.

10. Súbory Cookie

Naše webové stránky používajú súbory cookie na zlepšenie vášho používateľského zážitku. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení (počítač, mobilný telefón) pri návšteve webovej stránky. Pomáhajú nám analyzovať návštevnosť, pamätať si vaše preferencie (napr. jazyk) a poskytovať relevantný obsah a reklamy.

Používame nasledujúce typy súborov cookie:

Nevyhnutné (Technické) súbory cookie: Sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nemôžu byť vypnuté. Zvyčajne sa nastavujú ako odpoveď na vaše akcie, ako je nastavenie preferencií súkromia, prihlásenie alebo vyplňovanie formulárov.
Analytické súbory cookie: Umožňujú nám sledovať počet návštev a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkon našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najviac a najmenej populárne a ako sa návštevníci pohybujú po stránke.
Funkčné súbory cookie: Umožňujú webovej stránke poskytovať vylepšené funkcie a personalizáciu. Môžu byť nastavené nami alebo poskytovateľmi tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky.
Marketingové súbory cookie: Môžu byť nastavené prostredníctvom našej stránky našimi reklamnými partnermi. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach.

Pri prvej návšteve našej webovej stránky vás požiadame o súhlas s používaním iných ako nevyhnutných súborov cookie prostredníctvom cookie bannera. Svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať súhlas prostredníctvom nastavení vášho prehliadača alebo odkazu v pätičke našej stránky. Upozorňujeme, že blokovanie niektorých typov súborov cookie môže ovplyvniť váš zážitok z používania stránky a služieb, ktoré sme schopní ponúknuť.

Podrobnejšie informácie o konkrétnych súboroch cookie, ktoré používame, ich účele a dobe platnosti, nájdete v našom cookie banneri alebo ich môžete získať kontaktovaním nás.

11. Zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke. Odporúčame vám, aby ste tieto zásady pravidelne kontrolovali kvôli akýmkoľvek zmenám. Zmeny týchto zásad sú účinné dňom ich zverejnenia na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie bude vždy uvedený na začiatku týchto zásad.

12. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým spracúvame vaše údaje, neváhajte nás kontaktovať:

Email: [email protected]
Adresa: Fiktívna Adresa 123/45, 811 01 Bratislava, Slovenská republika

Ďakujeme, že ste si prečítali naše Zásady ochrany osobných údajov.